Privacyverklaring

Website2Fix hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verwerken via deze website en onze dienstverlening, waarom, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Website2Fix is een dienst van PC2Fix. PC2Fix is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contact over privacy. Voor alle vragen over je gegevens of het uitoefenen van je rechten kun je terecht via support@website2fix.nl. Als eenmanszaak zijn we niet wettelijk verplicht een Functionaris Gegevensbescherming aan te stellen; dit adres is je vaste aanspreekpunt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van de manier waarop je contact opneemt of de dienst die je afneemt, verwerken we de volgende gegevens:

Contact- en aanvraaggegevens (via ons contactformulier of e-mail)

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Het pakket of de dienst waarin je bent geïnteresseerd
• De inhoud van je bericht of aanvraag

Klant- en administratiegegevens (als je klant wordt)

• Bedrijfsnaam en contactgegevens
• Gegevens over je website, hosting en het afgenomen pakket
• Factuur- en betaalgegevens
• Gegevens over je machtiging, als je kiest voor automatische incasso: de naam van de rekeninghouder, het land en de laatste vier cijfers van je rekening, het machtigingskenmerk en de datum van de machtiging. Je volledige rekeningnummer staat bij onze betaaldienstverlener, niet bij ons.
• Bewijs van je toestemming voor de incasso: het moment waarop je machtigde, de versie van de machtigingstekst, het account waarmee je dat deed, je IP-adres en een versleutelde code van je browser.

Technische gegevens (website)

• Je IP-adres en technische gegevens die je browser standaard meestuurt (zoals browser- en apparaattype), verwerkt in de serverlogs van onze hostingpartij voor de goede werking en beveiliging van de website
• Alleen als je toestemming geeft voor statistieken: gegevens over je bezoek, zoals de pagina's die je bekijkt, je apparaat- en browsertype en je globale locatie, via Google Analytics

Bijzondere of gevoelige gegevens. Onze website en diensten zijn niet bedoeld om bijzondere persoonsgegevens te verzamelen, en niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Denk je dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Mail dan support@website2fix.nl, dan verwijderen we deze.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken je persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen en steeds op een wettelijke grondslag uit artikel 6 AVG:

4. Cookies en tracking op deze website

Deze website onthoudt je cookiekeuze in je eigen browser; dat is noodzakelijk en vraagt geen toestemming. Alleen als je toestemming geeft voor statistieken, gebruiken we Google Analytics 4 om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Zonder die toestemming laadt de meetcode niet. We tonen geen advertenties en volgen je niet over andere websites. Welke cookies dit precies zijn en hoe je je keuze aanpast, lees je in ons cookiebeleid.

Om spam via onze formulieren tegen te gaan, gebruiken we een verborgen controleveld en Cloudflare Turnstile, een controle of er een mens of een bot aan de andere kant zit. Turnstile wordt pas geladen zodra je een formulier gaat invullen. Welke cookies Cloudflare daarbij kan gebruiken, lees je in het cookiebeleid van Cloudflare.

5. Lettertypen en externe bronnen

Lettertypen en scripts staan op onze eigen server. Zonder jouw toestemming maakt je browser bij het bekijken van deze website geen verbinding met Google. Geef je toestemming voor statistieken, dan laadt je browser de meetcode van Google Analytics.

Daarnaast is er de botcontrole van Cloudflare Turnstile. Die laadt je browser pas als je een formulier gaat invullen. Cloudflare verwerkt daarbij technische gegevens, zoals je IP-adres, gegevens over je browser en het adres van deze website, om te bepalen of je een mens bent. Meer daarover lees je in het privacy-addendum voor Turnstile.

6. Met wie delen we je gegevens?

Website2Fix verkoopt jouw gegevens niet aan derden. We verstrekken gegevens alleen aan anderen als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voor sommige diensten schakelen we externe dienstverleners in die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers); met deze partijen sluiten we waar van toepassing een verwerkersovereenkomst. Het gaat om:

• Onze hostingpartij (opslag en levering van websites, e-mail en serverlogs), gevestigd in het Verenigd Koninkrijk
• Een berichtendienst, als je via chat contact met ons opneemt
• Cloudflare, voor de botcontrole (Turnstile) op onze formulieren. Cloudflare werkt daarbij in onze opdracht; voor het verbeteren van zijn eigen botdetectie is Cloudflare zelf verantwoordelijk.
• Google, voor de websitestatistiek (Google Analytics), alleen als je daarvoor toestemming geeft. Google werkt daarbij in onze opdracht. We delen deze gegevens niet met andere Google-diensten.

Voor betalingen via iDEAL en automatische incasso (SEPA) werken we met een betaaldienstverlener. Die is voor de betalingen zelf verantwoordelijk voor je gegevens (verwerkingsverantwoordelijke), dus geen verwerker in onze opdracht. Hoe de betaaldienstverlener met je gegevens omgaat, staat in zijn eigen privacyverklaring.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Onze hosting vindt plaats op servers in het Verenigd Koninkrijk. Sinds Brexit is het VK formeel een derde land, maar de Europese Commissie heeft het VK een adequaatheidsbesluit gegeven (geldig tot 27 december 2031). Daardoor genieten je gegevens bij onze hostingpartij hetzelfde beschermingsniveau als binnen de EER en zijn geen aanvullende waarborgen vereist.

Neem je via chat contact met ons op, dan kunnen je gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt. Ook daarvoor geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-VS Data Privacy Framework).

Bij de botcontrole op onze formulieren kan Cloudflare gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor hetzelfde adequaatheidsbesluit geldt.

Bij de websitestatistiek kan Google gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Ook Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als de wet ons verplicht.

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Hoe beveiligen we je gegevens?

Website2Fix treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan, waaronder:

• Een beveiligde verbinding (TLS/SSL) voor al het verkeer met de website
• Software-updates en beveiligingsmonitoring op de sites die wij beheren
• Dagelijkse back-ups en malware-detectie
• Toegang tot gegevens beperkt tot wie deze voor zijn werk nodig heeft

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik? Mail dan support@website2fix.nl.

10. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens.

Hoe maak je gebruik van je rechten? Stuur je verzoek naar support@website2fix.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen we je vragen je te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen een maand na ontvangst (art. 12 lid 3 AVG).

11. Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via support@website2fix.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Website2Fix kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op website2fix.nl.

Website2Fix (dienst van PC2Fix) · Privacyverklaring versie 1.5 · oktober 2026.